Gobernación de Antioquia alerta sobre estafas en trámites de pasaporte y pide usar solo canales oficiales
La Gobernación de Antioquia hizo un llamado a la ciudadanía para utilizar únicamente los canales oficiales al momento de realizar trámites de expedición o renovación de pasaportes, con el fin de prevenir estafas y suplantaciones digitales.
La administración departamental recordó que el único portal autorizado para adelantar este proceso es Portal oficial de Pasaportes de Antioquia y advirtió sobre la circulación de sitios web fraudulentos que imitan la identidad institucional para engañar a los usuarios y obtener información personal o pagos no autorizados.
De acuerdo con la Gobernación, el proceso oficial inicia ingresando exclusivamente al portal institucional, donde los ciudadanos deben diligenciar los datos personales del titular del pasaporte en el apartado correspondiente al trámite o renovación del documento.
Posteriormente, se debe realizar un primer pago por valor de 199.000 pesos, ya sea mediante PSE o en corresponsales autorizados a través de la plataforma oficial Placetopay. Una vez efectuado el pago, la cita debe solicitarse dentro de la misma plataforma institucional.
La Gobernación también recordó que la plataforma de pagos y agendamiento está habilitada de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana y permanece activa hasta completar las citas y pagos disponibles para cada jornada.
Las autoridades recomendaron no compartir información personal, claves bancarias ni efectuar pagos mediante enlaces enviados por perfiles no verificados o terceros. Asimismo, insistieron en verificar que la dirección web termine en “antioquia.gov.co”, como garantía de autenticidad institucional.
Finalmente, la administración departamental indicó que cualquier intento de fraude o irregularidad puede ser reportado ante las autoridades competentes a través de la línea 123 Antioquia o en los números 018000419000 y 604 409 9000.
